Затягивают сроки гистологического исследования

Добрый день. Может поможете мне советом.
У меня спорадический вариант FAMM синдрома, ежегодно наблюдаюсь у онкологов,и не одного, в тч за свои деньги. И вот в этом году несколько независимых от друг друга специалистов обратили внимание на некоторые диспластические невусы и рекомендовали эксцизионную биопсию.
30.03.2020  мне провели эксцизионную биопсию в  ФГБУ НМИЦ Радиологии МЗ РФ (платно),а результатов до сих пор нет (на 24.04.2020). Врач мне говорит, что у них много пациентов, стёкол на пересмотре, пациентов к ним со всей Москвы направляют и тд.
Я не могу понять, насколько нормальна эта ситуация? Терпение уже кончается, а ругаться с врачом не хочется. Мне кажется сроки затягиваются, вдруг что-то серьёзное найдут, а я месяц потерял.
Кому-нибудь удавалось ускорить лабораторию? Имеет ли смысл жаловаться и в какой форме это лучше делать?

Если делали платно - то заключали договор, там по идее должно быть прописано