Задать вопрос

Вам отказали в лекарствах?!

Бесплатная консультация онкологов и онкогематологов

Перейти к содержимому

Горячая линия:

8 800 200 2 200

с 9 до 21 часа

Узнать больше...

Как получить таблетки Тутабин

Sergey , 12 Сен 2012 22:46

  • Авторизуйтесь для ответа в теме

Отправлено 12 Сентябрь 2012 - 22:46

Пришёл 05.09.2012 в аптеку на ул. 6-я Кожуховская, 28 за таблетками Тутабин. Но они отсутствовали. Мой рецепт отксерили, написали на нём мой телефон и записали в книгу.
При обращении в аптеку с вопросом, когда поступит данный препарат, сотрудники аптеки отсылают в Департамент Здравоохранения, а Департамент Здравоохранения - в Управление аптечной сетью. В Управлении аптечной сетью, после нескольких звонков, сообщили мне, что поставщики обещают поставить данный препарат после 20.09.2012.
  Вопрос: где-то слышал, что аптека должна обеспечить данным препаратом в течении 10 дней после обращения к ним и записи в журнал? Так ли это?
  • Наверх

Отправлено 13 Сентябрь 2012 - 08:36

Так. Размещаю комментарий юриста:
О том, что вас поставили на отсроченное обслуживание, должна быть сделана соответствующая запись в журнале регистрации отстроченного спроса аптеки (или неудовлетворенного спроса). На не обеспеченном лекарством рецепте, поставленном на отсроченное обслуживание, аптека должна поставить штамп (с указанием адреса и номера, отметкой даты постановки на гарантированное обеспечение) и возвратить вам рецепт. Аптека должна взять ваш телефон, чтобы информировать вас о поступлении лекарства.

С правилами отсроченного обслуживания вас обязаны познакомить в аптеке.

После принятия рецепта аптека делает заявку в фармкомпании ( оптовую и розничную), осуществляющие поставки лекарств в вашу область (субьект РФ). Оптовая фармкомпания организует поставку лекарств в вашу область для вас в течение 10 дней с момента регистрации вашего рецепта в аптеке в журнале неудовлетворенного спроса. Если в оптовой фармкомпании отсутствует необходимое лекарственного средства, она обеспечивает закупку и поставку лекарственного средства в аптечное учреждение в течение 6 рабочих дней.

Непосредственные ссылки на пункты Методических  рекомендаций "Организация работы по дополнительному лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на предоставление набора социальных услуг" (одобрено Министерством здравоохранения и социального развития РФ 10 июля 2006 г.)

1.15. С целью управления товарными запасами, аптечные учреждения, участвующие в ДЛО, информируют о наличии лекарственных средств ФОР один раз в неделю и по мере необходимости направляют в их адрес текущие*(6) и срочные*(7) заявки на лекарственные средства (для оперативности - в электронном виде) в пределах планируемой заявки.

Оригиналы заявок заверяются подписью руководителя, печатью аптечного учреждения и передаются в ФОР, которая регистрирует текущие и срочные заявки и принимает меры к их удовлетворению.

1.16. В случае отсутствия необходимых лекарственных средств в аптечном учреждении, рецепт ставится на учет для гарантированного обеспечения в течение 10 дней, в срочных случаях - 48 часов и регистрируется в журнале. Пациенту возвращается рецептурный бланк, погашенный штампом аптечного учреждения (с указанием адреса и номера, отметкой даты постановки на гарантированное обеспечение).

По результатам работы за день, информация о лекарственных средствах гарантированного обеспечения передается в ФОР. Все обращения аптечных учреждений по неудовлетворенному спросу регистрируются, обрабатываются и анализируются ФОР.

1.17. В случае отсутствия лекарственного средства в ФОР, информация об отсутствующих лекарственных средствах в течение одного дня передается в ФО, которая организует поставку лекарственных средств на территорию субъекта Российской Федерации в течение 10 дней с момента регистрации рецепта в аптечном учреждении. Информация о возможности поставки необходимого ЛС направляется в аптечное учреждение.

Итого максимум через 16 дней вам должны предоставить необходимое лекарство. Спросите в аптеке, намерены ли они совершить эти действия для обеспечения вас лекарством в этот срок.

Ваши права в этом случае вы можете защитить, ссылаясь также и на следующие нормативные

1. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 14 декабря 2005 г. N 785 "О порядке отпуска лекарственных средств" ( п. 2.13.)

- рецепты на лекарственные средства, включенные в Перечень лекарственных средств, отпускаемых по рецептам врача (фельдшера) обслуживаются в срок, не превышающий десяти рабочих дней с момента обращения больного в аптечное учреждение (организацию).

Рецепты на лекарственные средства, назначаемые по решению врачебной комиссии, утвержденной главным врачом лечебно-профилактического учреждения, обслуживаются в срок, не превышающий пятнадцати рабочих дней с момента обращения больного в аптечное учреждение (организацию).

1. Приказ Минздравсоцразвития РФ от 29 декабря 2004 г. N 328 "Об утверждении Порядка предоставления набора социальных услуг отдельным категориям граждан" . (пункт 2.7).

1.Методические рекомендации по обеспечению необходимыми лекарственными средствами отдельных категорий граждан при обязательном медицинском страховании (утв. Федеральным фондом ОМС 30 декабря 2004 г. N 4742/40)-
«В случае временного отсутствия лекарственных средств, необходимых гражданину, аптечное учреждение:
- незамедлительно сообщает об этом гражданину и в фармацевтическую организацию, которая, в свою очередь, сообщает о данном факте в страховую медицинскую организацию;
- организовывает в течение 10 рабочих дней с даты обращения гражданина его отсроченное обслуживание или осуществляет отпуск аналогичного лекарственного средства, предусмотренного Перечнем ЛС, взамен выписанного или иного лекарственного средства по вновь выписанному рецепту.

2.ПИСЬМО Минсоцздравразвития от 25 января 2005 г. N 26-МЗ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ПО МЕДИЦИНСКОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ГРАЖДАН, ПОЛУЧАТЕЛЕЙ НАБОРА СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ.

3.Письмо Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития
от 6 февраля 2006 г. N 01И-60/06
"О порядке обеспечения временно-отсутствующими лекарственными препаратами"

1. В случае отсутствия в аптеке (пункте отпуска) на момент обращения пациента требуемого лекарственного средства, рецепт принимается на обеспечение, регистрируется в специальном журнале, т.н. "Неудовлетворенного спроса", после чего аптека (пункт отпуска) формирует заявку и представляет ее в письменном виде в уполномоченную фармацевтическую организацию, осуществляющую свою деятельность в регионе.

В фармацевтической организации заявка должна быть принята, зарегистрирована. По результатам ее обработки в аптеку должна быть направлена соответствующая письменная информация о перспективах ее удовлетворения. При невозможности уполномоченной фармацевтической организации обеспечить заявку аптеки, аптека обязана обеспечить пациента за счет собственных запасов или закупить препарат самостоятельно при условии соответствия препарата Перечню лекарственных средств, отпускаемых по рецептам врача (фельдшера) при оказании дополнительной бесплатной медицинской помощи отдельным категориям граждан, имеющим право на получение государственной социальной помощи, утвержденному приказом Росздравнадзора от 15.11.2005 N 2578-Пр/05, и утвержденной цене.

2. Рецепт, оставленный в аптеке на обеспечение, должен быть обеспечен в течение 10 календарных дней после его регистрации в журнале "Неудовлетворенного спроса".

Ответственность за обеспечение пациента, оставившего или зарегистрировавшего рецепт в аптеке, ложится на руководителя аптечного учреждения (организации).

Случаи не обеспечения пациента или необоснованного отказа будут констатироваться как несоблюдение аптекой лицензионных требований, условий.

3. Вести журнал "Неудовлетворенного спроса" в каждой аптеке, занимающейся льготным обеспечением лекарственными средствами, который должен быть пронумерован, прошнурован, скреплен печатью и подписью руководителя аптечного учреждения.

При отказе в выписке рецепта лечащим врачом или не обеспечении вас лекарством по уже выписанному рецепту, обращайтесь за разъяснениями и с жалобами в страховую компанию, министерство здравоохранения, Территориальный фонд ОМС, поскольку все эти органы участвуют в формировании заявок и закупке ЛС на территорию области.
Ссылки на все указанные приказы при обращении необходимы, т.к. вышеуказанные органы и организации зачастую не выполняют свои контролирующие обязанности по причине неподведомственности им данного вопроса.
Также можно обращаться в суд и прокуратуру.

Если обращения в эти органы не принесут результатов, письменно обращайтесь в Росздравнадзор на основании Приказа Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 20 июля 2007 г. N 487 "Об утверждении Административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития по исполнению государственной функции по осуществлению контроля за деятельностью по оказанию гражданам государственной социальной помощи в виде предоставления социальных услуг". Этот орган непосредственно контролирует вопросы лекарственного обеспечения инвалидов.

Если рецепт не ставят на отсроченное обслуживание, то скажите в аптеке, что обратитесь в Росздравнадзор с письменной жалобой, или действительно туда обращайтесь письменно.

При обращениях во все органы ссылайтесь на ваше право, предусмотренное вышеуказанными нормативными актами.
Ссылайтесь на нарушение вашего права на оказание вам качественной медицинской помощи в виде гарантированного законом лекарственного обеспечения и на бездействия ответственных лиц, полномочных решать эти вопросы.
Вы имеете право на получение лекарства вне зависимости от наличия финансирования и других обстоятельств.



Порядок обеспечения лекарственными средствами жителей Москвы.

Информация с сайта департамента здравоохранения г. Москвы:
В настоящее время в городе Москве действует порядок льготного лекарственного обеспечения отдельных групп населения, имеющих право на льготы, утвержденный Распоряжением Правительства Москвы от 10.08.2005 г. № 1506-РП «О реализации мер социальной поддержки отдельных категорий граждан города Москвы по обеспечению лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения, отпускаемых по рецептам врачей бесплатно или с 50% скидкой».

Вышеупомянутым распоряжением утвержден перечень групп населения города Москвы, а также заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно или со скидкой.

Обеспечение отдельных категорий населения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения осуществляется через аптечные пункты при амбулаторно-поликлинических учреждениях в административных округах (по месту жительства).

Обращения о правильности выписки рецептов и обеспечении лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения, отпускаемыми по рецептам врачей бесплатно или со скидкой в аптечных пунктах при амбулаторно-поликлинических учреждениях, рассматривают специалисты Департамента здравоохранения города Москвы по телефонам:(495) 251-14-55, 251-83-00, 652-82-37
Уполномоченные фармацевтические организации, участвовавшие в системе дополнительного лекарственного обеспечения в городе Москве:
САО,СЗАО, ЗелАО г. Москвы - ЗАО "Сиа Интернейшнл"
ВАО,СВАО г. Москвы - ГУП г. Москвы "Столичные аптеки"
ЦАО г. Москвы - ООО "Биотэк"
ЮВАО г. Москвы - ЗАО "Интерлизинг - Фарм"
ЗАО г. Москвы - ЗАО "ФТК Время"
ЮЗАО г. Москвы - ОАО "Фармимэкс"
ЮАО г. Москвы - ГУП г. Москвы "Столичные аптеки"

Приложение N 1к распоряжению Департамента здравоохранения города Москвы от 09.06.2010 г. N 983-р




ПОРЯДОК
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЗАЯВКИ НА ЛЕКАРСТВЕННЫЕ СРЕДСТВА И
ИЗДЕЛИЯ МЕДИЦИНСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ
ОБЕСПЕЧЕНИЯ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ГРАЖДАН, ИМЕЮЩИХ ПРАВО
НА ПОЛУЧЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ

Ежемесячная потребность на необходимые лекарственные средства и ИМН предоставляется в рамках годовой потребности с учетом выделенного финансирования в соответствии с номенклатурой лотов открытого аукциона на обеспечение лекарственными средствами и ИМН отдельных категорий граждан в городе Москве, на основании анализа ежемесячной реализации, предоставляемой ООО "Гмкцрит".(Городской медицинский компьютерный центр).

1. Ежемесячная потребность на неспецифические лекарственные средства и ИМН.
Врачи представляют руководителю ЛПУ информацию о ежемесячной потребности до 03 числа месяца, предшествующего планируемому.
Руководитель ЛПУ при получении потребности на необходимые лекарственные средства и ИМН обобщает и анализирует ее, формирует сводную потребность по ЛПУ на планируемый период. Заверенная подписью руководителя и печатью ЛПУ сводная потребность направляется в управление здравоохранения административного округа в срок до 07 числа месяца, предшествующего планируемому.
Управление здравоохранения административного округа анализирует поступившие от ЛПУ округа потребности совместно с фармацевтической организацией - победителем открытого аукциона на обеспечение лекарственными средствами отдельных категорий граждан данного административного округа и осуществляет формирование сводной потребности по административному округу.
Сводная потребность административного округа на лекарственные препараты и ИМН, заверенная управлением здравоохранения административного округа, фармацевтической организацией - победителем открытого аукциона по административному округу и главными специалистами административного округа предоставляется в срок до 15 числа месяца, предшествующего планируемому:
- в управление фармации Департамента здравоохранения (в двух экземплярах) на бумажном носителе и в электронном виде;
- в ООО "Гмкцрит" - в электронном виде
2. Ежемесячная потребность на специфические лекарственные средства и ИМН.
Врачи представляют главному специалисту административного округа информацию о ежемесячной потребности до 03 числа месяца, предшествующего планируемому.
Главный специалист административного округа при получении потребности на необходимые лекарственные средства и ИМН обобщает и анализирует ее, формирует сводную потребность по административному округу на планируемый период. Заверенная подписью главного специалиста АО сводная потребность направляется главному внештатному специалисту Департамента здравоохранения в срок до 07 числа месяца, предшествующего планируемому, на согласование.
Сводная потребность административного округа на лекарственные препараты и ИМН, заверенная управлением здравоохранения административного округа, согласованная главным внештатным специалистом Департамента и главным специалистом административного округа предоставляется в срок до 15 числа месяца, предшествующего планируемому:
- в управление фармации Департамента здравоохранения (в двух экземплярах) и на ГУН города Москвы "Столичные аптеки" (в одном экземпляре) на бумажном носителе и в электронном виде;
- в ООО "Гмкцрит" - в электронном виде.
3. Ежемесячная потребность на специфические лекарственные средства, предназначенные для лечения больных злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, рассеянным склерозом, а также после трансплантации органов и (или) тканей.
Сводная потребность на специфические лекарственные препараты по городу, заверенная подписью главного внештатного специалиста Департамента, предоставляется в срок до 15 числа месяца, предшествующего планируемому:
- в управление фармации Департамента здравоохранения (в двух экземплярах) и на ГУН города Москвы "Столичные аптеки" (в одном экземпляре) на бумажном носителе и в электронном виде;
- в ООО "Гмкцрит" - в электронном виде

Приложение N 2 к распоряжению Департамента здравоохранения города Москвыот 09.06.2010 г. N 983-р

ПОРЯДОК
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЗАЯВОК НА ПОДГОТОВКУ ТОРГОВ ДЛЯ
ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЛЕКАРСТВЕННЫМИ ПРЕПАРАТАМИ И ИМН
ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ГРАЖДАН ПО ЖИЗНЕННЫМ ПОКАЗАНИЯМ
ВНЕ НОМЕНКЛАТУРЫ ЛОТОВ ОСНОВНЫХ АУКЦИОНОВ

В случае невозможности отпуска лекарственных средств (изделий медицинского назначения) гражданам, имеющим право на получение государственной социальной помощи, при предъявлении рецепта врача (фельдшера), выписанного по установленной форме, по причине того, что товары не вошли в Перечень товаров по лоту, фармацевтическая организация-победитель открытого аукциона по административному округу организует закупку, хранение, учет и отпуск лекарственных средств (изделий медицинского назначения) на основании гражданско-правовых договоров, заключаемых в порядке, предусмотренном п. 14 ч. 2 ст. 55 Федерального закона от 21.07.2005 года N 94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд" (с изменениями и дополнениями).
Закупка необходимых лекарственных средств и ИМН осуществляется в рамках выделенного финансирования способами, предусмотренными Федеральным законом от 21.07.2005 года N 94-ФЗ.
При осуществлении закупки одноименных лекарственных препаратов на сумму, не превышающую установленного Центральным банком Российской Федерации предельного размера расчетов наличными деньгами в Российской Федерации в квартал, рецепты, выписанные льготным категориям граждан на лекарственные средства и изделия медицинского назначения по жизненным показаниям вне номенклатуры лотов открытых аукционов, в установленном порядке ставятся на отсроченное обеспечение.
В течение 5 дней с момента постановки рецепта на обеспечение представитель фармацевтической организации-победителя открытого аукциона по административному округу направляет в управление здравоохранения административного округа обобщенную информацию о номенклатуре лекарственных средств и изделий медицинского назначения, количестве с указанием цен, определенных в результате маркетингового исследования, с обязательным приложением прайс-листов производителей.
В срок не более 2-х дней со дня получения сводной информации управление здравоохранения рассматривает представленное предложение и направляет согласование фармацевтической организации-победителю для осуществления закупки и обеспечения пациентов в установленные Минздравсоцразвития России сроки.
В случае необходимости осуществления закупок одноименных лекарственных средств и изделий медицинского назначения вне номенклатуры лотов открытых аукционов для конкретных пациентов на сумму более установленного Центральным банком Российской Федерации предельного размера расчетов наличными деньгами в Российской Федерации в квартал способом, предусмотренным Федеральным законом от 21.07.2005 г. N 94-ФЗ, управления здравоохранения административных округов представляют в управление фармации обобщенную информацию о номенклатуре лекарственных средств и изделий медицинского назначения, количестве с указанием цен, определенных в результате маркетингового исследования, с обязательным приложением прайс-листов производителей.
Особое внимание при осуществлении закупок следует обращать на формирование цен лекарственных средств, включенных в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств.
Предоставляемые в управление фармации заявки на лекарственные препараты и ИМН в соответствии с п. 1.2 настоящего распоряжения должны быть согласованы начальниками управлений здравоохранения административных округов и профильными специалистами административного округа с обязательным приложением фармако-экономического обоснования закупки.
Документы подаются в управление фармации на бумажном (один экземпляр) и электронном носителе.


РАСПОРЯЖЕНИЕ  ДЕПАРТАМЕНТА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ МОСКВЫ  от  18 апреля 2006 г.
N 267-р (Д) «О ПОРЯДКЕ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ВРЕМЕННО ОТСУТСТВУЮЩИМИ                     ЛЕКАРСТВЕННЫМИ СРЕДСТВАМИ»


     В   целях   упорядочения   обеспечения   временно  отсутствующими
лекарственными  средствами  граждан,  имеющих  право на дополнительное
лекарственное обеспечение:
     1.  Ввести в действие порядок обеспечения временно отсутствующими
лекарственными   препаратами,   утвержденный  письмом  Росздравнадзора
России  от  06.02.2006  N  01И-60/06  "О  порядке обеспечения временно
отсутствующими лекарственными препаратами" (за исключением п. 3).
     2.  Начальнику  управления  организации  медицинской  помощи _______  осуществлять   постоянный  контроль  за  порядком  выписки
лекарственных  средств  гражданам,  имеющим  право  на  дополнительное
лекарственное обеспечение.
     3. Начальнику управления фармации _____________
     3.1.    Проводить    анализ   дефектуры   лекарственных   средств
уполномоченных фармацевтических организаций.
     3.2. Ежемесячно предоставлять информацию об имеющейся официальной
дефектуре   лекарственных   средств   в   управления   здравоохранения
административных  округов  и  Росздравнадзор  России  в  установленном
порядке.
     3.3.  Осуществлять  постоянный  контроль  за порядком обеспечения
лекарственными  средствами  граждан,  имеющих  право на дополнительное
лекарственное  обеспечение,  лекарственными  средствами,  в  том числе
временно отсутствующими.
     3.4.   Осуществлять  контроль  за  своевременным  предоставлением
уполномоченными    фармацевтическими   организациями   информации   об
официальной дефектуре лекарственных средств.
     4.   Начальникам   управлений   здравоохранения  административных округов, главным врачам лечебно-профилактических учреждений городского
подчинения:
     4.1.  Осуществлять  ведение  журнала  неудовлетворенного спроса в
каждом    аптечном   пункте   льготного   обеспечения   лекарственными
средствами.  Журнал  должен  быть  пронумерован, прошнурован, скреплен
печатью   и   подписью  руководителя  уполномоченной  фармацевтической
организации. По окончании календарного года подвести итоги по журналу,
все  необеспеченные  рецепты  перенести  в новый журнал. Форма ведения
журнала (приложение N 1).
     4.2.   Довести   данное  распоряжение  до  всех  подведомственных
лечебно-профилактических учреждений и структурных подразделений.
     4.3.   Обеспечить   в  подведомственных  лечебно-профилактических
учреждениях порядок обеспечения временно отсутствующими лекарственными
средствами  в  соответствии  с  настоящим  распоряжением  и ежедневный
личный контроль главными врачами лечебно-профилактических учреждений и
структурных  подразделений  за  обеспечением  в  случае  отсутствия  в
аптечном  пункте  лекарственного препарата его синонимической замены в
рамках стандартов лечения.
                                                                                                            
            
    
Форма журнала отсроченного спроса аптеки

N
п/п Дата ФИО пациента Наименование препарата Адрес, телефон Дата приема рецепта Дата оповещения Дата получения пациентом ЛС Подпись пациента
1 2 3 4 5 6 7 8 9
  • Наверх

Отправлено 13 Сентябрь 2012 - 11:45

Уважаемый Пресс-секретарь!
Большое Вам спасибо за подробное пояснение.
  • Наверх



0 Пользователей, просматривающих эту тему