Горячая линия для онкопациентов: правовая поддержка, информация и помощь в трудную минуту
Каждый день десятки пациентов с онкологическими и онкогематологическими заболеваниями и их родственники сталкиваются с вопросами, которые требуют юридических, организационных и психологических решений. Именно для всесторонней поддержки таких людей работает «Горячая линия» информационно-правовой поддержки просвещения и защиты прав онкологических и онкогематологических пациентов Движения.
Что такое Горячая линия МОД «Движение против рака» и как она работает?
Это проект, который служит мостом между пациентами и системой здравоохранения, помогая ориентироваться в сложных ситуациях. Специалисты Горячей линии обрабатывают запросы из всех регионов России, предоставляя консультации и практическую помощь по широкому спектру вопросов.
Основные направления работы:
Социально-юридическая поддержка: Анализ индивидуальной ситуации пациента, помощь в восстановлении нарушенных прав, консультации по вопросам получения медицинской помощи и лекарственного обеспечения.
Информационно-аналитическая работа: Систематизация обращений, мониторинг доступности и качества медпомощи и лекарств для онкобольных по всей стране.
Просветительская функция: Информирование о современных методах диагностики и лечения рака (важно: наша организация не продвигает препараты, а лишь информирует о доступных опциях, лечение определяет лечащий врач).
Психологическая помощь: Поддержка пациентов и их близких в эмоционально трудный период.
Как обратиться за помощью?
Получить помощь можно несколькими способами:
Позвонить по бесплатному номеру: 8 800 200 47 32
Обратиться через сайт Межрегионального общественного движения «Движение против рака»: https://www.rakpobedim.ru
Воспользоваться пациентской платформой
Написать в социальные сети организации.
Итоги работы: цифры, которые говорят сами за себя
За период с 1 января по 24 ноября 2025 года на Горячую линию поступило 6524 обращения. Их тематика наглядно показывает, с какими сложностями чаще всего сталкиваются пациенты:
32% — Информационные вопросы (поиск сведений о лечении, диагностике, порядке действий)
31% — Лекарственное обеспечение (ЛО) (доступ к необходимым препаратам)
27% — Юридические консультации (защита прав в сфере здравоохранения)
8% — Психологическая помощь
1% — Организационные вопросы
1% — Медицинские вопросы (общее понимание тактики, второе мнение)
Эти цифры подчеркивают, что борьба с болезнью — это комплексный процесс, где правовая и информационная поддержка не менее важны, чем медицинская помощь.
Горячая линия — это больше, чем просто телефонный номер. Это надежный ориентир, экспертная помощь и поддержка для тысяч людей по всей России, которые проходят сложный путь лечения. Вы не одни — профессиональная помощь всегда рядом.
Проект осуществляется при поддержке:
АО «Рош-Москва»
ООО «АстраЗенека Фармасьютикалз»
АО «Р-ФАРМ»
И другими
